Última actualización: 2025

En R-Travel SpA creemos que los datos personales deben ser tratados con responsabilidad y respeto. Esta política busca explicarte de forma clara cómo usamos tu información cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario o te comunicas con nosotros.

¿Quiénes somos?

R-Travel SpA es una empresa dedicada a organizar experiencias educativas y viajes grupales.
📩 Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a: javiera@rtravel.cl

¿Qué información recopilamos?

Solo recopilamos los datos que necesitamos para entregarte un mejor servicio. Esto puede incluir:

• Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto
  
  
• Información asociada a solicitudes de cotización o reserva
  
  
• Preferencias de viaje u observaciones entregadas voluntariamente
  
  
• Datos de navegación (cookies), solo con tu consentimiento
  
  

¿Para qué usamos tus datos?

• Para responder tus consultas y solicitudes
  
  
• Para enviarte información sobre viajes, giras u ofertas especiales (solo si lo autorizas)
  
  
• Para mejorar la experiencia en nuestro sitio web
  
  
• Para fines administrativos y operativos vinculados a nuestros servicios
  
  

¿Qué base legal usamos?

El tratamiento de tus datos se basa principalmente en:

• Tu consentimiento explícito
  
  
• La necesidad de gestionar servicios o solicitudes que nos haces
  
  
• Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de atención
  
  

¿Durante cuánto tiempo guardamos tu información?

Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para los fines descritos. Si no se requiere por temas legales, los eliminamos en un plazo máximo de 13 meses desde el último contacto.

¿Compartimos tus datos?

Nunca vendemos tu información. Solo trabajamos con proveedores tecnológicos que cumplen con medidas de seguridad adecuadas y que nos ayudan a operar nuestra web o plataformas.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos. También puedes oponerte al tratamiento o solicitar la portabilidad de tu información.
📩 Para ejercer estos derechos, contáctanos en javiera@rtravel.cl

¿Dónde reclamar si algo no se cumple?

Si sientes que tu información no está siendo tratada adecuadamente, puedes recurrir ante la autoridad de protección de datos correspondiente en Chile.

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